경영이념
Philosophy
-
1
고객중심
고객의 목소리를 가장 먼저 듣고, 고객의 요구를 정확히 이해하며, 이를 반영한 제품과 서비스를 제공함으로써 고객 감동을 실현합니다.
-
2
품질 최우선
"품질은 곧 신뢰"라는 신념 아래, 최고 수준의 품질을 지속적으로 유지하고 개선함으로써 고객과의 신뢰를 공고히 합니다.
-
3
기술 혁신
끊임없는 연구개발과 기술 혁신을 통해 시장의 변화에 선제적으로 대응하며, 미래 경쟁력을 확보합니다.
-
4
상생과 책임
협력사와의 동반 성장, 지역사회 기여, 환경 보호 등 기업의 사회적 책임(CSR)을 다하며 지속 가능한 가치를 창출합니다.
-
5
정도 경영
정직과 원칙을 바탕으로 투명하고 윤리적인 경영을 실천하며, 신뢰받는 기업으로 성장합니다.
품질경영목표
㈜와이엔브이는 "고객 중심의 품질 혁신"을 핵심 전략으로 삼고, 다음과 같은 정량적·정성적 목표를 통해 글로벌 수준의 품질 경쟁력을 실현하고자 합니다.
-
고객 불만 10% 이상 감소고객의 소리에 더욱 귀 기울이며, 사전 예방적 품질 개선 활동을 강화하여 전년도 대비 고객 불만 건수를 10% 이상 감소 시키겠습니다.
→ CS 대응 프로세스 개선, 피드백 반영 체계화 -
품질 검사 달성률 95% 이상 유지전 공정의 품질 검사를 체계화하고, 작업자의 품질 의식을 제고함으로써 검사 달성률을 95% 이상 달성합니다.
→ 공정별 체크리스트 강화, 실시간 품질 모니터링 도입 -
고객 납기 준수율 98% 이상 달성생판회의와 자재관리 최적화를 통해 납기 신뢰도를 확보하고, 98% 이상의 납기 준수율을 유지하겠습니다.
→ 스마트 생산관리 시스템 도입, 사전 위험 예측 및 대응 체계 강화 -
공정 불량률 연간 15% 이상 개선공정별 불량 원인 분석 및 지속 개선 활동을 통해 불량률을 연간 15% 이상 개선하겠습니다.
→ 근본 원인 분석(RCA), 품질 개선 QI 활동, 작업자 재교육 강화 -
고객 품질 만족도 90점 이상 달성정기적인 고객 품질 만족도 조사를 통해 고객 기대치를 명확히 파악하고 전 부서 협업으로 90점 이상의 만족도를 유지합니다.